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* 1 insufficient; 2 enough; 3 good; 4 very good.
A) Documentation and information
Completeness and clarity
1234
Accessibility
Accuracy and compliance with the request
B) Products
Value for money
Reliability
Efficiency
Wide product range
C) Returns
Punctuality
Mode
Flexibility
D) Assistance Services
Kindness
Expertise
Timeliness
Assistance
After Sales Service
(uses a numbering from 1 to 4; 1 for the most important, 4 for the less important)
Documentation and information
Products
Returns
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Our product/service has been generally satisfactory?
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